Siparişinize özel Ön Bilgilendirme Formu — satıcının unvanı, vergi numarası, adresi ve telefonu, ürünler, tüm vergiler dahil toplam fiyat, teslim süresi ve iade kargo firması ile — ödeme adımında gösterilir ve sipariş onay e-postanıza eklenir. Aşağıda genel bilgiler yer alır.
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 5. maddesi gereğince, siparişinizi onaylamadan önce aşağıdaki hususlarda bilgilendirilmeniz zorunludur. Bu formu okuyup onaylamanız, Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni de kabul ettiğiniz anlamına gelir.
Unvan: Defne Botanik
E-posta: Satıcı Bilgileri sayfasında
Adres: Satıcı Bilgileri sayfasında
Sipariş edilen ürün(ler)in temel özellikleri, adedi ve satış fiyatı (vergiler dahil) sipariş özeti sayfasında gösterilmektedir.
Ödeme, sipariş sırasında seçtiğiniz yönteme (kredi/ banka kartı, kapıda ödeme veya havale/EFT) göre alınır. Kredi kartı ile ödemelerde bankanızın sunduğu taksit seçenekleri geçerlidir.
Ürünler, aksi belirtilmedikçe sipariş tarihinden itibaren en geç 30 (otuz) gün içinde belirttiğiniz adrese teslim edilir. Kargo ücreti, ödeme sırasında ayrıca gösterilir (ücretsiz kargo koşulu sağlanmadıysa).
Teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde, gerekçe göstermeksizin cayma hakkınız bulunmaktadır. Cayma hakkının kullanılamayacağı istisnalar (kişiye özel üretilen ürünler, hızlı bozulan ürünler, ambalajı açılmış hijyen ürünleri, başlatılmış dijital içerikler) Mesafeli Satış Sözleşmesi'nde detaylandırılmıştır. Satıcının iade için belirttiği kargo firmasıyla iadede kargo ücreti sizden alınmaz; firma belirtilmemişse iade masrafı sizden istenemez.
Şikayetlerinizi Satıcı Bilgileri sayfasındaki e-posta adresine iletebilirsiniz. Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde tüketici hakem heyetine; bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda dava açmadan önce arabulucuya başvurma şartıyla tüketici mahkemesine başvurabilirsiniz.
Bu formu onaylayarak, sipariş vermeden önce yukarıdaki hususlar hakkında bilgilendirildiğinizi kabul etmiş olursunuz (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.5).